In het Kompas Magazine blikken we terug op 2018. We zien dat we een lerende organisatie zijn die zich steeds verder ontwikkelt zodat we ons werk nog beter kunnen doen. Onze cliënten beoordelen ons met een 7,7 op ZorgkaartNederland. We blijven ervaringen van cliënten ophalen met cliëntervaringsinstrumenten en passen hier de ondersteuning op aan in het zorgplan. In 2018 hebben we veel nieuwe medewerkers mogen verwelkomen en blijven we investeren om hen te boeien en binden. Ook in 2019 zetten we in op leren en verbeteren. In dit hoofdstuk lichten we een paar punten uit die we extra prioriteren om in 2019 de zorg en ondersteuning voor onze cliënten verder te verbeteren.

ZorgkaartNederland: ZorgkaartNederland is de grootste waarderingssite voor de Nederlandse gezondheidszorg. We werken hier aan mee om de zichtbaarheid, vindbaarheid en bereikbaarheid voor nieuwe cliënten en verwanten, en belangrijke verwijzers te vergroten.